Dịch vụ AEO là gì? Dịch vụ tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Ai

Hiện nay xu hướng người dùng tìm kiếm bằng giọng nói và đặt ra câu hỏi cụ thể trên Google tăng cao thì AEO tối ưu hóa công cụ trả lời được ưa chuộng. Cùng với sự phát triển của AI, dịch vụ AEO là xu hướng tất yếu giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả.

Dịch vụ AEO là gì?

AEO được viết tắt từ Answer Engine Optimization là quá trình tối ưu nội dung website hay nền tảng kỹ thuật số để công cụ tìm kiếm hiểu và cung cấp câu trả lời ngắn gọn, chính xác, trực tiếp cho các truy vấn dạng câu hỏi từ người dùng.

Khác với SEO truyền thống chú trọng xếp hạng từ khóa thì AEO sẽ hướng đến cung cấp thông tin cho hộp hỏi đáp, trợ lý ảo Google Assistant, Siri,… AEO phục vụ nhu cầu tìm kiếm thông tin của người dùng dựa trên ngữ nghĩa và ngữ cảnh. Nhờ đó, nội dung trả về được tối ưu sẽ có cơ hội hiển thị ở vị trí top đầu, thu hút lượng truy cập lớn.

Tại sao doanh nghiệp nên quan tâm đến dịch vụ AEO?

AEO là phần thiết yếu của chiến lược kỹ thuật số hiện nay khi xu hướng người dùng ngày càng ưu tiên câu trả lời ngắn gọn, chính xác. Không còn giới hạn về gõ từ khóa trên Google, người dùng chuyển sang các hình thức tìm kiếm bằng giọng nói, hình ảnh hoặc đặt câu hỏi trực tiếp như với người thật. Điều này đặt ra yêu cầu cấp thiết cho doanh nghiệp phải tối ưu hóa nội dung phù hợp với các dạng truy vấn mới và lúc này dịch vụ AEO trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Thay đổi hành vi tìm kiếm

Lần gần đây nhất bạn tìm kiếm thông tin qua: Sử dụng google tìm kiếm? Sử dụng mạng xã hội? Hỏi Chát GPT? Nêu câu trả lời của bạn không phải là Google thì bạn không phải là người duy nhất. Xu hướng của GenZ hiện nay họ đang sử dụng các mạng xã hội tiktok, facebook và các nền tảng AI như Chat GPT đề tìm kiếm thông tin.

Trước đây, người dùng tìm kiếm bằng từ khóa ngắn, rời rạc và hiện nay với phổ biến của trợ lý ảo nên các truy vấn dài hơn, có ngữ cảnh rõ ràng và gần giống ngôn ngữ giao tiếp hằng ngày. Những thay đổi này đòi hỏi doanh nghiệp phải điều chỉnh nội dung phù hợp công cụ tìm kiếm truyền thống và trả lời người dùng rõ ràng, chính xác. Đây cũng là nhiệm vụ, mục tiêu mà AEO hướng đến.

Lợi thế của người đi đầu

Lợi thế của người đi đầu ( First-mover advantage) hay lợi thế gia nhập đầu tiên là lợi ích mà một công ty có thể có được nếu đặt chân vào một thị trường mới hoặc phát triển sản phẩm, dịch vụ mới trước các đối thủ.

Các doanh nghiệp tiên phong ứng dụng AEO sẽ có cơ hội xuất hiện ở vị trí nổi bật nhất trên kết quả tìm kiếm ví dụ như câu trả lời trực tiếp từ Google. Từ đó giúp doanh nghiệp tăng đáng kể lượt truy cập tự nhiên, xây dựng niềm tin khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Đặc biệt trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện tại thì việc áp dụng dịch vụ AEO sớm đem đến lợi thế lớn về nhận diện thương hiệu cho công ty.

Tích hợp tìm kiếm bằng giọng nói và hình ảnh

Công cụ AI có thể nhận diện cả văn bản và chuyển đổi nó thành giọng nói. Ứng dụng vừa cải thiện khả năng tương tác giữa máy với người dùng, vừa mang đến trải nghiệm cá nhân hóa thú vị, chân thực và tiết kiệm thời gian trong quá trình sáng tạo nội dung.

Dịch vụ AEO còn giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả khi người dùng tìm kiếm bằng giọng nói hoặc hình ảnh. Nội dung trả lời có cấu trúc tốt, dễ hiểu, sử dụng ngôn ngữ tự nhiên, thông tin meta rõ ràng sẽ giúp công cụ tìm kiếm dễ dàng hiểu để trả lời người dùng. Điều này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp ngành thời trang, nhà hàng, du lịch hay thương mại điện tử.

Dịch vụ AEO đang trở thành một phần thiết yếu trong chiến lược SEO hiện đại. Doanh nghiệp biết tận dụng AEO sẽ nắm bắt tốt các cơ hội để nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường.

Phân biệt AEO so với SEO 

Bảng so sánh sự khác biệt giữa AEO (Answer Engine Optimization) và SEO (Search Engine Optimization)

Tiêu chí

SEO 

AEO 

Mục tiêu chính

Tăng thứ hạng trên trang kết quả tìm kiếm  

Cung cấp câu trả lời ngắn gọn, chính xác cho công cụ trả lời AI

Hình thức hiển thị

Liên kết trang web xuất hiện trong danh sách kết quả

Câu trả lời trực tiếp, thường không cần nhấp chuột

Tập trung vào nền tảng

Google, Bing, Yahoo và các công cụ tìm kiếm truyền thống

Google SGE, Bing Copilot, ChatGPT, trợ lý ảo AI khác

Chiến lược tối ưu

Từ khóa, nội dung chất lượng, backlink, SEO on-page và off-page

Cấu trúc dữ liệu, nội dung theo ngữ nghĩa và mục đích tìm kiếm

Thước đo hiệu quả

Lượt nhấp, thứ hạng từ khóa, lưu lượng truy cập

Tỷ lệ xuất hiện trong câu trả lời AI, mức độ phù hợp câu trả lời

Định dạng nội dung ưu tiên

Bài viết dài, blog, trang dịch vụ

Câu hỏi đáp, đoạn văn súc tích, bảng thông tin, định nghĩa

Kỹ thuật hỗ trợ

Sitemap, thẻ tiêu đề, tốc độ trang, responsive

Schema Markup, dữ liệu có cấu trúc, truy vấn theo ngữ cảnh

Mức độ tương tác

Người dùng nhấp vào để tìm thêm thông tin

Người dùng nhận được câu trả lời ngay lập tức

Tác động đến thương hiệu

Tăng lưu lượng web và nhận diện thương hiệu

Tăng mức độ tin cậy khi AI lựa chọn thương hiệu làm nguồn thông tin

Khả năng kết hợp

Có thể kết hợp với AEO để mở rộng hiệu quả

Hoạt động bổ trợ cho SEO để nắm bắt hành vi tìm kiếm hiện đại

SEO giúp tăng lưu lượng truy cập từ công cụ tìm kiếm truyền thống, còn dịch vụ AEO giúp xuất hiện nổi bật trong phản hồi AI. Kết hợp cả hai dịch vụ này sẽ mang lại chiến lược tiếp thị toàn diện và hiện đại hơn.

Quy trình triển khai dịch vụ AEO ứng dụng AI

AEO ưu tiên cấu trúc nội dung để cung cấp các câu trả lời chính xác cho người dùng. Trong đó, dịch vụ AEO chuyên nghiệp do công ty Biss Brand cung cấp thường sẽ trải qua các bước chính sau:

  • Bước 1: Nghiên cứu truy vấn và đối tượng khách hàng mục tiêu

Sử dụng AI để phân tích dữ liệu tìm kiếm, xác định truy vấn hỏi đáp, nhu cầu và hành vi người dùng.

  • Bước 2: Tạo hệ thống nội dung dạng câu hỏi, trả lời

Tạo ra hàng loạt nội dung với cấu trúc ngắn gọn, súc tích như câu trả lời trực tiếp, mở rộng bằng danh sách, bảng, hình ảnh minh họa. 

  • Bước 3: Gắn Schema Markup

Tự động đánh dấu dữ liệu có cấu trúc vào mã nguồn HTML để công cụ tìm kiếm như Google hiểu được chức năng nội dung.

  • Bước 4: Tối ưu UI/UX và tốc độ tải trang

Trang Website cần có tốc độ tải trang nhanh, thân thiện với thiết bị di động đảm bảo người dùng và Google đánh giá cao.

  • Bước 5: Đo lường, phân tích và tối ưu liên tục

AI tiếp tục học từ kết quả thực tế, đề xuất cải tiến, nâng cấp nội dung hữu ích hơn giúp gia tăng tỷ lệ hiển thị và sự tương tác.

Dịch vụ AEO chuyên nghiệp Biss Brand

Để triển khai AEO hiệu quả, doanh nghiệp cần tìm kiếm hợp tác với đơn vị uy tín, có chuyên môn cao. Đặc biệt công ty cung cấp dịch vụ AEO cần có nền tảng công nghệ AI mạnh, xây dựng nội dung chất lượng cao, hiểu rõ thuật toán Google và cập nhật công nghệ mới thường xuyên. Trong đó, Biss Brand là lựa chọn ưu việt với nhiều điểm mạnh nổi bật.  

Các dịch vụ AEO của chúng tôi giúp nâng cao nội dung trang web khách hàng, tối ưu hóa công cụ trả lời để định vị doanh nghiệp ở vị trí hàng đầu trên các nền tảng tìm kiếm do AI điều khiển. Các điểm mạnh của Biss Brand gồm có:

Tối ưu hóa code, tăng tốc độ tải trang

Yếu tố đầu tiên ảnh hưởng đến khả năng xuất hiện trang web trên nền tảng tìm kiếm là hiệu suất kỹ thuật. Biss Brand khi cung cấp dịch vụ AEO sẽ tập trung cải thiện tốc độ tải trang – yếu tố xếp hạng cốt lõi của công cụ tìm kiếm tích hợp AI. Khi trang web tải chậm sẽ làm giảm trải nghiệm người dùng và bị đánh giá thấp trong thuật toán AI.

Ngoài ra, khả năng tương thích với thiết bị di động của trang web cũng được chú trọng tối đa. Thực tế có hơn 60% lưu lượng truy cập đến từ thiết bị di động nên việc tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm của web trên mọi kích thước màn hình sẽ giữ chân người dùng và được ưu tiên xuất hiện trên các kết quả tìm kiếm do AI điều hướng.

Tối ưu hóa nội dung dễ hiểu và người dùng dễ tiếp cận

AI không đọc nội dung như con người mà sẽ tiến hành phân tích cấu trúc, ngữ nghĩa và tính liên quan nhằm đưa phản hồi phù hợp nhất. Chính vì thế mà nhóm chuyên gia nội dung của Biss Brand khi cung cấp dịch vụ AEO sẽ tập trung tạo ra bài viết rõ ràng, súc tích, dễ hiểu và trả lời chính xác câu hỏi từ người dùng.

Chúng tôi xây dựng các trang nội dung với cấu trúc khoa học như mục Câu hỏi thường gặp, bài blog chuyên sâu theo chủ đề,… Nội dung hướng tới thứ hạng cao mà còn đảm bảo định dạng phù hợp với hệ thống hiểu ngữ nghĩa của Google SGE, Bing Copilot, ChatGPT.

Triển khai dữ liệu có cấu trúc với Schema Markup

Công cụ mạnh mẽ giúp AI hiểu rõ nội dung trên trang web là dữ liệu có cấu trúc. Để cung cấp dịch vụ AEO tối ưu nhất, Biss Brand triển khai các dạng lược đồ như:

  • Câu hỏi thường gặp để trang web hiện câu trả lời trực tiếp trên trang kết quả.
  • Hướng dẫn thích hợp cho các bài viết có nội dung hướng dẫn từng bước thao tác.
  • Organization & Article Schema dùng để định danh doanh nghiệp và nội dung blog chuyên môn.
  • Các định dạng này hỗ trợ các AI thu thập và phân tích nội dung dễ dàng và góp phần đưa nội dung lên các đoạn trích nổi bật hay phản hồi AI tự động.

Xây dựng thương hiệu và độ uy tín trong thương mại số

Trong hệ sinh thái tìm kiếm do AI điều khiển, chúng tôi hỗ trợ khách hàng mở rộng dấu ấn kỹ thuật số với việc xây dựng liên kết từ trang uy tín, tham gia nền tảng cộng đồng có ảnh hưởng để củng cố sự uy tín thương hiệu. Sự xuất hiện đều đặn trên các nguồn đáng tin cậy sẽ tăng niềm tin từ người dùng và từ hệ thống AI, khiến thương hiệu của bạn là nơi tin cậy để trích dẫn hoặc gợi ý.

Hiện nay, công nghệ ngày càng có nhiều sự thay đổi và xu hướng mới. Do đó, để tăng sự cạnh tranh thì các doanh nghiệp cần đối tác có kinh nghiệm về dịch vụ AEO hay SEO. Trong đó, Biss Brand có đội ngũ chuyên gia giỏi, lành nghề, liên tục cập nhật kiến thức mới trong tiếp thị kỹ thuật số để hỗ trợ khách hàng. Sự tận tâm trong công việc và trách nhiệm cao của Biss Brand mang đến dịch vụ ưu việt để đồng hành cùng doanh nghiệp.

Bằng cách ứng dụng dịch vụ AEO hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tăng sự tiếp cận khách hàng, tạo sự tin cậy cao. Tuy nhiên nếu muốn sử dụng tốt các công cụ này cần có đội ngũ chuyên gia giỏi biết cách kết hợp giữa tối ưu hóa kỹ thuật, nội dung. Hãy liên hệ Biss Brand ngay hôm nay để được chúng tôi tư vấn chi tiết và cụ thể về các gói dịch vụ.

Gửi yêu cầu Biss Brand gọi lại


    Câu hỏi thường gặp về dịch vụ AEO

    AEO là phương pháp tối ưu hóa nội dung cho công cụ tìm kiếm do AI điều khiển và trợ lý tìm kiếm bằng giọng nói. AEO hướng đến việc trả lời trực tiếp cho người dùng với nội dung ngắn gọn, chính xác.

    Xu hướng người dùng sử dụng ngày càng nhiều công nghệ AI và tìm kiếm bằng giọng nói nên việc mong muốn tìm kiếm câu trả lời trực tiếp chính xác rất cao. Dịch vụ AEO thích ứng với sự thay đổi này, đảm bảo nội dung tối ưu hóa cho các hành vi tìm kiếm mới này.

    AEO tăng cường khả năng hiển thị trực tuyến của doanh nghiệp bạn, đặc biệt là trên các nền tảng tìm kiếm do AI điều khiển. Cụ thể, nội dung bạn trả lời sẽ chính xác, gần nhất với truy vấn của người dùng, định vị thương hiệu của bạn là nguồn uy tín, tăng sự tương tác và chuyển đổi.

    Có. AEO bổ sung và nâng cao chiến lược SEO, đảm bảo nội dung được tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm truyền thống và nền tảng AI điều khiển.

    Biss Brand cung cấp chiến lược AEO tùy chỉnh đáp ứng mọi nhu cầu và mục tiêu kinh doanh riêng biệt của khách hàng. Chúng tôi tập trung giải pháp dựa trên dữ liệu thực và tối ưu hóa liên tục giúp nội dung giải đáp truy vấn khách hàng phù hợp công nghệ AI và đối tượng mục tiêu hướng đến.

    Các doanh nghiệp kinh doanh hoạt động thuộc mọi loại hình và quy mô khác nhau hiện nay đều có thể hưởng lợi từ AEO. Ví dụ như doanh nghiệp địa phương nhỏ hay tập đoàn lớn sử dụng AEO hợp lý sẽ nâng cao khả năng hiển thị trực tuyến vị trí đầu trên các công nghệ tìm kiếm hiện đại.

    Chúng tôi sử dụng số liệu và KPI như khả năng hiển thị trang web tăng lên trên nền tảng tìm kiếm AI, số liệu chuyển đổi, tỷ lệ tương tác người dùng để đo lường thành công của các chiến lược AEO. Việc theo dõi và phân tích dữ liệu liên tục để tinh chỉnh phương pháp tiếp cận mang đến kết quả tối ưu hơn.

    Thời gian để nhận thấy kết quả từ AEO sẽ khác nhau dựa vào tính cạnh tranh của ngành kinh doanh. Thông thường doanh nghiệp sẽ bắt đầu thấy sự cải thiện của dịch vụ này đối với thương hiệu của mình trong vòng vài tháng.