Sử dụng AI xây dựng kế hoạch marketing hiệu quả và giúp tối ưu chi phí, thời gian là điều mà nhiều doanh nghiệp quan tâm. Bởi ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào chiến lược marketing đúng cách sẽ giúp tự động hóa quy trình và tối ưu hiệu quả chiến dịch. Cùng tìm hiểu chi tiết cách dùng AI để xây dựng kế hoạch marketing toàn diện qua nội dung bài viết dưới đây.
Vai trò của AI trong xây dựng kế hoạch marketing
Trí tuệ nhân tạo AI đóng vai trò quan trọng trong lĩnh vực marketing và là công cụ để tối ưu hóa hiệu suất chiến lược, nâng cao hiệu quả tiếp cận khách hàng. Trong đó, AI hỗ trợ phân tích hành vi khách hàng, thu thập, xử lý khối lượng lớn dữ liệu từ đa dạng kênh. Từ đó sẽ xây dựng chân dung khách hàng, dự đoán nhu cầu và xu hướng tiêu dùng mới nhất hiện nay.
Ngoài ra, sử dụng AI xây dựng kế hoạch marketing còn giúp cá nhân hóa nội dung phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Những thông tin chiến lược đều dựa trên hành vi và sở thích riêng biệt của người tiêu dùng tiềm năng nên tỉ lệ chuyển đổi tăng đáng kể.
Bên cạnh đó, khi xây dựng kế hoạch marketing thì AI còn hỗ trợ trong việc tạo nội dung tự động cho bạn. Ví dụ như viết bài blog, thực hiện các mô tả sản phẩm, viết email marketing với thời gian nhanh, tiết kiệm chi phí nhân sự.
Mặt khác, chatbot thông minh hỗ trợ chăm sóc khách hàng hiệu quả, tạo trải nghiệm liền mạch cho người dùng. Việc phân tích dữ liệu thống kê nhằm xác định kênh, thời điểm, đối tượng hướng đến để tăng hiệu quả chiến dịch.
Các bước sử dụng AI xây dựng kế hoạch marketing
Trong xu hướng mới thì nhiều doanh nghiệp dùng AI để nâng cao hiệu quả marketing. Cụ thể, bạn có thể sử dụng AI để xây dựng kế hoạch bài bản với các bước từ việc xác định mục tiêu đến tối ưu hóa chiến dịch như sau:
Bước 1: Xác định mục tiêu marketing
Bước đầu tiên khi dùng AI xây dựng kế hoạch marketing chính là xác định rõ mục tiêu hướng đến của chiến dịch. Khi có được mục tiêu cơ bản thì doanh nghiệp sẽ định hướng toàn bộ kế hoạch để chọn công cụ AI phù hợp.
Các mục tiêu mà thương hiệu hướng đến như tăng nhận diện thương hiệu, doanh số bán hàng, giữ chân khách hàng cũ, thu hút khách mới, phát triển thị trường mới… Lưu ý mục tiêu càng cụ thể, đo lường được thì hiệu quả khi triển khai càng cao.
Bước 2: Thu thập và xử lý dữ liệu
Bước tiếp theo trong quy trình dùng AI xây dựng kế hoạch marketing là thu thập xử lý dữ liệu. Dữ liệu cung cấp cho AI để xây dựng chiến lược content marketing hiệu quả và có giá trị.
Trong đó có nhiều nguồn dữ liệu có thể thu thập để đảm bảo độ phong phú và đa chiều cho bài viết như website, trang mạng xã hội, hệ thống CRM và POS, email marketing… Ngoài ra, tổ chức có thể sử dụng dữ liệu bên thứ ba về tệp khách hàng tiềm năng hay thông tin liên quan.
Dữ liệu sau khi thu thập cần được xử lý kỹ lưỡng với các công cụ Google BigQuery, Power BI, DataRobot, MonkeyLearn rồi mới cho vào AI. Việc chuẩn hóa và xử lý dữ liệu sẽ cải thiện độ chính xác của kết quả mà AI tạo ra khi thiết kế chiến dịch marketing.
Bước 3: Phân tích khách hàng mục tiêu
Trong quá trình sử dụng AI xây dựng kế hoạch marketing thì bước phân tích khách hàng mục tiêu là quan trọng. Bởi đây là yếu tố then chốt để đảm bảo nội dung sáng tạo ra từ AI đúng đối tượng, đúng thời điểm. Chọn công cụ AI và áp dụng đúng thì quá trình này sẽ chính xác và hiệu quả hơn rất nhiều.
Doanh nghiệp có thể phân chia khách hàng theo hành vi, tần suất truy cập website, lượt nhấp vào quảng cáo…. Từ đó có thể tối ưu hóa nội dung tốt hơn theo từng nhóm khách hàng hướng đến.
Bên cạnh đó, công cụ AI còn ứng dụng phân tích dự đoán nhằm ước lượng khả năng mua hàng trong tương lai. Xử lý lượng lớn dữ liệu trong thời gian thực để xem khả năng chuyển đổi cũng như đưa ra cách tiếp cận phù hợp. AI xây dựng kế hoạch marketing còn phát hiện các xu hướng mới nổi để thương hiệu của bạn có thể tạo ra nội dung tăng tính cạnh tranh và kết nối sâu hơn.
Bước 4: Dùng AI xây dựng kế hoạch marketing
Bước triển khai viết AI khi xây dựng kế hoạch marketing này giúp bạn tiết kiệm thời gian. Công cụ hỗ trợ sáng tạo nội dung nhanh, đa dạng và đúng đối tượng mục tiêu hướng đến. Có nhiều ứng dụng AI để bạn chọn lựa như:
- ChatGPT, Jasper, Copy.ai để tạo nội dung cho blog, bài viết quảng cáo, kịch bản video.
- Canva AI, Adobe Firefly, Midjourney tạo hình ảnh thiết kế bắt mắt, đồng bộ thương hiệu.
- Lumen5, Pictory hoặc Synthesia giúp biến bài viết của bạn thành video ngắn, tăng thu hút với người xem. Lưu ý bạn cần kết hợp dùng công cụ AI với kiểm duyệt chặt chẽ để có được nội dung phù hợp, chính xác.
Bước 5: Tự động hóa chiến dịch
Công cụ AI đóng vai trò trung tâm để hỗ trợ doanh nghiệp triển khai tự động hóa hiệu quả và thông minh. AI xây dựng kế hoạch marketing với việc tự động hóa chiến dịch giúp tiết kiệm thời gian cho khách hàng.
Ví dụ như sử dụng AI hỗ trợ gửi email tự động trên nền tảng Mailchimp hoặc ActiveCampaign vào thời điểm lý tưởng. Đặc biệt nội dung thư được cá nhân hóa theo hành vi và sở thích từng người nhận để tăng tỉ lệ mở thư và chuyển đổi. Hay công cụ Chatbot AI trên Messenger, Zalo OA, Livechat sẽ phản hồi tức thì để hỗ trợ khách hàng nhanh, thu thập thông tin phân tích hành vi người dùng.
Bước 6: Theo dõi, đánh giá và cải thiện chiến dịch
Công cụ AI vừa hỗ trợ trong giai đoạn đầu thực hiện chiến dịch marketing và theo sát suốt quá trình. Vừa theo dõi hiệu quả chiến dịch để phát hiện sớm những thay đổi trong hành vi khách hàng. Từ đó dẫn đến việc tự điều chỉnh chiến dịch nhằm mang đến hiệu suất cao hơn.
Lưu ý sử dụng AI xây dựng kế hoạch marketing cho doanh nghiệp
Nhiều doanh nghiệp muốn sử dụng công cụ AI để xây dựng kế hoạch marketing hiện đại. Tuy nhiên, để áp dụng hiệu quả tối đa thì bạn cần lưu ý các vấn đề dưới đây để tránh những sai lầm có thể xảy ra.
Xác định mục tiêu lên kế hoạch rõ ràng
Trước khi áp dụng AI xây dựng kế hoạch marketing thì doanh nghiệp cần xác định mục tiêu hướng đến chính xác và cụ thể. Ví dụ với mục đích tăng trưởng doanh thu, cải thiện sự tương tác, xây dựng thương hiệu sẽ có cách xây dựng kế hoạch khác nhau. Công cụ AI giúp phân tích dữ liệu để tìm ra các xu hướng mới nhưng nếu thiếu mục tiêu thì các chiến lược sẽ không có tính định hướng và không hiệu quả.
Chọn lựa công cụ AI phù hợp để sử dụng
Bạn có biết hiện nay có rất nhiều công cụ AI khác nhau hỗ trợ phân tích dữ liệu, tối ưu chiến dịch quảng cáo, sáng tạo nội dung. Do đó tùy theo mục tiêu và nhu cầu để doanh nghiệp chọn sử dụng AI xây dựng kế hoạch marketing phù hợp. Khi sử dụng quá nhiều công cụ sẽ làm giảm thiểu hiệu quả cho đơn vị.
Chú trọng đến chất lượng dữ liệu cung cấp
AI hỗ trợ phân tích dữ liệu số lượng lớn nhanh chóng và hiệu quả, tiết kiệm thời gian cho con người. Tuy nhiên nếu dữ liệu đầu vào không chính xác hoặc không đầy đủ sẽ khiến cho kết quả phân tích thiếu sự chính xác. Do vậy việc xử lý dữ liệu là rất quan trọng giúp các công cụ AI đưa ra những quyết định có giá trị.
Kết hợp giữa công cụ AI và yếu tố con người
Tuy AI xây dựng kế hoạch marketing có thể giúp tối ưu hóa thời gian nhưng yếu tố con người rất quan trọng. Trong đó con người cần đưa ra các quyết định chiến lược và sự sáng tạo trong nội dung để đảm bảo tính chính xác, sự riêng biệt.
BISS Brand – Phòng Marketing thuê ngoài ứng dụng AI
Xây dựng và triển khai chiến lược marketing hiệu quả trong thời đại hiện nay đòi hỏi sự linh hoạt, cập nhật công nghệ nhanh. BISS Brand tiên phong trong ứng dụng Ai vào hoạt động marketing cung cấp giải pháp cho thuê ngoài phòng Marketing chuyên nghiệp với chi phí tối ưu.
Không chỉ là đơn vị thiết kế hình ảnh bằng AI, BISS Brand cho thuê ngoài trọn gói phòng Marketing tích hợp đội ngũ chuyên gia và công nghệ hiện đại. Các hoạt động chính trong gói dịch vụ bao gồm:
- Xây dựng kế hoạch marketing sử dụng AI: Phân tích dữ liệu, hành vi khách hàng, đề xuất kế hoạch marketing toàn diện.
- Sản xuất nội dung bằng AI kết hợp con người: Viết bài PR, bài SEO, nội dung mạng xã hội đảm bảo sáng tạo, chuẩn thương hiệu và đúng chiến lược.
- Thiết kế hình ảnh AI: dùng công cụ AI để tạo ra hình ảnh độc quyền, nhanh chóng phục vụ quảng cáo, mạng xã hội, brochure…
- Tối ưu quảng cáo và chiến dịch truyền thông: phân tích hiệu quả quảng cáo, điều chỉnh ngân sách để doanh nghiệp tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
- Báo cáo, đánh giá hiệu quả: Dùng AI dashboard báo cáo trực quan để doanh nghiệp nắm bắt hiệu quả marketing trong thời gian thực.
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ thuê ngoài phòng Marketing AI của BISS Brand
- Tiết kiệm chi phí nhân sự, vận hành cho doanh nghiệp so với xây dựng team nội bộ. Bởi Biss Brand có sẵn các chuyên gia am hiểu kiến thức chuyên môn nên doanh nghiệp không mất chi phí đào tạo, quản lý nhân sự.
- Việc ứng dụng công nghệ AI vượt trội sẽ giúp doanh nghiệp luôn đi trước đối thủ về nghiên cứu thị trường, tạo nội dung hay và xử lý dữ liệu.
- Gói dịch vụ cung cấp đa dạng, linh hoạt thay đổi theo từng giai đoạn phát triển của từng đơn vị.
- Tăng tốc độ triển khai chiến dịch nhanh chóng chỉ vài ngày mà không mất quá nhiều thời gian chuẩn bị.
Đối tượng phù hợp với dịch vụ của BISS Brand
- Những đối tượng doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ muốn xây dựng phòng marketing chuyên nghiệp nhưng thiếu chi phí, nguồn lực.
- Công ty mới startup cần phát triển nhanh chiến dịch marketing số bài bản, linh hoạt.
- Doanh nghiệp lớn cần tối ưu hiệu suất làm việc của đội ngũ hiện tại, cần thêm sự hỗ trợ sáng tạo nội dung hay đưa ra chiến lược mới.
Bài viết chia sẻ về cách sử dụng AI xây dựng kế hoạch marketing dành cho thương hiệu. Hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp quý bạn đọc có thêm nhiều kiến thức mới về áp dụng công cụ AI trong marketing. Vui lòng liên hệ BISS Brand để được tư vấn thêm về các gói hỗ trợ marketing mới nhất.
BISS BRAND – Đồng hành cùng doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi số, giúp tối ưu chiến lược marketing và nâng cao hiệu quả kinh doanh bằng AI. Liên hệ ngay để nhận tư vấn chi tiết!
- Hotline: 0989.675.000
- Email: info@bissbrand.com
- Địa chỉ miền Bắc: Số 21 Tô Vĩnh Diện, Khương Trung, Thanh Xuân, Hà Nội
- Địa chỉ miền Nam: Tòa nhà TNL, 115-117 Võ Oanh, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Tác Giả
Hotline: 0989.675.000