Trong thời đại 4.0, hành trình khách hàng trải dài trên nhiều điểm chạm từ Google, Facebook, Zalo, TikTok,.. đến cả điểm bán offline. Khi doanh nghiệp triển khai Marketing theo từng kênh rời rạc, hiệu quả sẽ phân mảnh, chi phí tăng và thương hiệu khó tạo được nhận diện thống nhất. Vì vậy, một chiến lược Marketing tổng thể là bắt buộc để đồng bộ hoá thông điệp, kết nối các điểm chạm và tối ưu ngân sách. Vậy Marketing tổng thể là gì và làm sao triển khai đúng cách? Cùng Biss Brand tìm hiểu chi tiết ngay dưới đây.
1. Marketing tổng thể là gì? Kế hoạch Marketing tổng thể là gì?
Marketing tổng thể (Holistic Marketing) là một cách tiếp cận mang tính toàn diện, trong đó mọi hoạt động, kênh, công cụ và bộ phận liên quan đến Marketing đều được kết nối và phối hợp chặt chẽ. Thay vì thực hiện các hoạt động rời rạc, Marketing tổng thể xem toàn bộ hệ thống Marketing như một chỉnh thể thống nhất để đảm bảo sự đồng bộ về thông điệp, hình ảnh và trải nghiệm của khách hàng. Cách tiếp cận này giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu nhất quán, tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả truyền thông trên cả kênh truyền thống lẫn online. Marketing tổng thể bao gồm cả Marketing truyền thống và Marketing Online.
Kế hoạch Marketing tổng thể là bản định hướng chi tiết mô tả doanh nghiệp sẽ làm gì, làm như thế nào và khi nào để đạt mục tiêu Marketing đề ra. Nó bao gồm việc phân tích thị trường, xác định chân dung khách hàng, lựa chọn chiến lược, thông điệp, ngân sách và các hoạt động triển khai cụ thể. Một bản plan Marketing rõ ràng và logic giúp doanh nghiệp sử dụng hiệu quả nguồn lực, đo lường được kết quả và điều chỉnh chiến lược kịp thời để đạt được mục tiêu kinh doanh.
2. Các thành phần của kế hoạch Marketing tổng thể
Một plan Marketing tổng thể hiệu quả được xây dựng dựa trên nhiều thành phần liên kết chặt chẽ với nhau. Các thành phần này đảm bảo doanh nghiệp không chỉ tiếp cận khách hàng đúng cách mà còn tạo ra trải nghiệm thống nhất trên mọi điểm chạm. Thông thường, một kế hoạch Marketing tổng thể sẽ bao gồm năm thành phần cốt lõi sau:
2.1. Marketing tích hợp
Marketing tích hợp là quá trình kết hợp và đồng bộ các hoạt động truyền thông trên nhiều kênh khác nhau nhằm truyền tải một thông điệp thống nhất đến khách hàng. Đặc điểm của Marketing tích hợp là sự nhất quán trong hình ảnh, giọng điệu và thông điệp trên toàn bộ nền tảng truyền thông. Chiến lược này giúp các kênh hỗ trợ lẫn nhau, tạo ra sức mạnh tổng hợp thay vì hoạt động rời rạc. Nhờ đó, doanh nghiệp nâng cao nhận diện thương hiệu, tối ưu chi phí và mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.
2.2. Marketing xã hội
Marketing xã hội là hoạt động tiếp thị kết hợp với các giá trị và mục tiêu vì cộng đồng, hướng đến việc giải quyết các vấn đề xã hội bên cạnh việc quảng bá sản phẩm. Chiến lược này thường lồng ghép thông điệp nhân văn như bảo vệ môi trường, giáo dục hay sức khỏe cộng đồng. Đặc điểm chính là tạo ra tác động tích cực dài hạn và xây dựng hình ảnh doanh nghiệp có trách nhiệm. Nhờ vậy, Marketing xã hội giúp thương hiệu gia tăng uy tín, thu hút sự ủng hộ của khách hàng, đặc biệt là nhóm khách hàng trẻ quan tâm tới giá trị bền vững.
2.3. Marketing quan hệ
Marketing quan hệ tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng và đối tác thông qua các hoạt động chăm sóc và tương tác cá nhân hóa. Đặc điểm nổi bật của loại hình này là ưu tiên sự hài lòng, trải nghiệm và giá trị lâu dài của khách hàng thay vì chỉ tập trung vào giao dịch. Các công cụ như CRM, email Marketing cá nhân hóa hay chương trình tri ân được sử dụng phổ biến. Vai trò của Marketing quan hệ là gia tăng mức độ trung thành, nâng cao giá trị vòng đời khách hàng và thúc đẩy truyền miệng tích cực.
2.4. Marketing nội bộ
Marketing nội bộ là hoạt động hướng đến nhân viên – những “khách hàng bên trong” nhằm giúp họ hiểu, tin và đồng hành cùng giá trị thương hiệu. Đặc điểm của chiến lược này gồm truyền thông nội bộ hiệu quả, đào tạo nhân sự và xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh. Khi nhân viên cảm thấy gắn kết và tự hào, họ sẽ trở thành đại sứ thương hiệu tự nhiên. Vai trò của Marketing nội bộ là tạo nên đội ngũ thống nhất, góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu và hiệu suất hoạt động.
2.5. Performance Marketing
Performance Marketing là phương pháp tiếp thị dựa trên dữ liệu, tập trung vào việc đo lường và tối ưu hóa các chỉ số hiệu quả như lượt click, lượt xem, chuyển đổi hoặc doanh số. Đặc điểm nổi bật là khả năng theo dõi kết quả theo thời gian thực và tối ưu liên tục dựa trên dữ liệu. Chiến lược này thường được ứng dụng mạnh mẽ trong digital Marketing, nơi mọi hành vi người dùng đều có thể ghi nhận. Vai trò của Performance Marketing là giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí, tăng hiệu quả quảng cáo và nâng cao khả năng ra quyết định dựa trên dữ liệu chính xác.
3. Tại sao doanh nghiệp cần thực hiện Marketing tổng thể?
Doanh nghiệp cần thực hiện Marketing tổng thể vì đây là chiến lược giúp tối ưu hóa mọi hoạt động tiếp thị một cách đồng bộ và nhất quán, tạo ra trải nghiệm liền mạch cho khách hàng trên tất cả các kênh. Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt và hành vi người tiêu dùng ngày càng phân tán, chỉ sử dụng một vài kênh đơn lẻ sẽ khó đạt hiệu quả. Marketing tổng thể giúp doanh nghiệp tăng khả năng tiếp cận, xây dựng thương hiệu mạnh hơn và tối ưu chi phí nhờ sự kết nối giữa các hoạt động. Đồng thời, chiến lược này mang lại nền tảng bền vững để doanh nghiệp linh hoạt thích ứng với thay đổi và tạo lợi thế cạnh tranh dài hạn.
4. Lợi ích khi doanh nghiệp thực hiện Marketing tổng thể đúng cách?
Không thể phủ nhận rằng Marketing tổng thể ngày càng giữ vai trò then chốt trong tăng trưởng doanh nghiệp, đặc biệt khi hành vi khách hàng phân tán trên quá nhiều điểm chạm. Khi được triển khai đúng cách, một bản kế hoạch Marketing tổng thể có thể mang lại “4 lợi ích trong 1 chiến lược”, cụ thể.
4.1. Dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh chóng
Marketing tổng thể giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh hơn thông qua việc tận dụng đồng thời nhiều kênh truyền thông khác nhau. Việc kết hợp cả online và offline cho phép thương hiệu xuất hiện liên tục và đúng lúc trước đối tượng mục tiêu. Dựa trên phân tích hành vi và sở thích, doanh nghiệp có thể lựa chọn các kênh tiếp cận hiệu quả nhất. Sự đa dạng kênh tiếp cận cũng giúp thông điệp lan tỏa sâu rộng hơn. Nhờ đó, khả năng thu hút, chuyển đổi và mở rộng tệp khách hàng được cải thiện đáng kể.
4.2. Tăng cường hiệu quả định vị và truyền thông thương hiệu
Marketing tổng thể đảm bảo mọi hoạt động truyền thông đều thống nhất về thông điệp, hình ảnh và giá trị thương hiệu trên tất cả các điểm chạm. Khi khách hàng tiếp xúc với thương hiệu qua nhiều kênh khác nhau nhưng vẫn cảm nhận được sự đồng nhất, mức độ tin tưởng sẽ được nâng cao. Sự nhất quán này giúp doanh nghiệp củng cố định vị, tránh sự hiểu nhầm hoặc phân tán thông điệp. Thương hiệu nhờ đó trở nên dễ nhận diện hơn trong tâm trí khách hàng. Điều này góp phần rút ngắn quá trình ra quyết định mua hàng và tăng hiệu quả truyền thông.
4.3. Thúc đẩy doanh thu và giảm chi phí
Marketing tổng thể giúp doanh nghiệp phân bổ ngân sách hợp lý hơn nhờ khả năng đo lường và đánh giá hiệu quả của từng kênh. Việc theo dõi dữ liệu thực tế giúp xác định kênh hoạt động tốt và kênh cần tối ưu hoặc loại bỏ, từ đó giảm lãng phí ngân sách. Khi các kênh hoạt động đồng bộ, hiệu suất chuyển đổi tăng lên, kéo theo doanh thu được cải thiện. Đồng thời, doanh nghiệp có thể tái đầu tư vào các hoạt động mang lại kết quả tốt để tối đa hóa lợi nhuận. Đây là cách tiếp cận giúp doanh nghiệp vừa tăng doanh thu, vừa tiết kiệm chi phí dài hạn.
4.4. Nâng cao sức mạnh và tầm ảnh hưởng của thương hiệu
Marketing tổng thể giúp thương hiệu hiện diện mạnh mẽ và liên tục trên nhiều nền tảng, tạo sự bao phủ rộng khắp trong tâm trí khách hàng. Việc xuất hiện đồng nhất trên các kênh giúp khách hàng dễ dàng ghi nhớ và đánh giá cao uy tín thương hiệu. Sự hiện diện ổn định còn tạo lợi thế cạnh tranh, giúp doanh nghiệp nổi bật so với đối thủ. Khi thương hiệu trở nên quen thuộc và đáng tin cậy, khả năng thu hút đối tác và nhà đầu tư cũng tăng lên. Theo thời gian, tầm ảnh hưởng của thương hiệu được mở rộng và trở nên bền vững hơn.
5. Các yếu tố ảnh hưởng đến thành công của kế hoạch Marketing tổng thể?
Trong thực tế triển khai, một kế hoạch Marketing tổng thể thành công không bao giờ tồn tại một “công thức cố định”. Mỗi doanh nghiệp có thị trường, nguồn lực, hành trình khách hàng và mục tiêu khác nhau, vì vậy kế hoạch chỉ thực sự hiệu quả khi được xây dựng dựa trên dữ liệu thực tế, bối cảnh thị trường và khả năng vận hành nội bộ. Trong nhiều năm đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc tư vấn và triển khai các chiến dịch Marketing tổng thể, Biss Brand đã đúc kết một số yếu tố cốt lõi quyết định sự thành công của một plan Marketing tổng thể, bao gồm:
- Nghiên cứu thị trường chính xác: Hiểu rõ nhu cầu, hành vi và xu hướng của khách hàng mục tiêu.
- Sự đồng bộ giữa các kênh Marketing: Đảm bảo thông điệp và hình ảnh thương hiệu nhất quán trên mọi nền tảng.
- Chất lượng dữ liệu và khả năng phân tích: Quyết định tính chính xác khi tối ưu chiến dịch.
- Nguồn lực nội bộ và năng lực phối hợp: Sự gắn kết giữa Marketing, sales và chăm sóc khách hàng.
- Ngân sách và cách phân bổ hợp lý: Tối ưu chi phí theo hiệu quả từng kênh.
- Khả năng sáng tạo và đổi mới: Giúp thương hiệu nổi bật trong thị trường cạnh tranh.
- Linh hoạt khi thị trường thay đổi: Điều chỉnh kịp thời để phù hợp bối cảnh và nhu cầu mới.
6. Một số case study thực hiện Marketing tổng thể thành công
Marketing tổng thể đã được nhiều thương hiệu lớn trên thế giới áp dụng và tạo ra những chiến dịch mang tính biểu tượng. Điểm chung của các chiến dịch này là khả năng kết hợp nhuần nhuyễn giữa nhiều kênh truyền thông, duy trì thông điệp nhất quán và tạo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng. Dưới đây là một số case study tiêu biểu thể hiện rõ sức mạnh của Marketing tổng thể khi được triển khai đúng cách.
6.1. Pepsi – Chiến dịch Marketing tích hợp đa kênh
Pepsi là một trong những thương hiệu ứng dụng Marketing tổng thể hiệu quả nhất nhờ sự kết hợp đồng bộ giữa quảng cáo truyền thống, digital và hoạt động tài trợ sự kiện. Hãng tạo ra các TVC viral với sự tham gia của ngôi sao lớn, đồng thời đẩy mạnh quảng cáo trên mạng xã hội và khai thác nội dung tương tác. Pepsi còn tài trợ những sự kiện toàn cầu như Super Bowl hay UEFA Champions League để gia tăng độ phủ. Sự phối hợp đa kênh này giúp thương hiệu luôn giữ được tính trẻ trung, năng động và thu hút người tiêu dùng trên toàn thế giới.
6.2. Coca-Cola – Chiến dịch “Share a Coke”
“Share a Coke” là một chiến dịch Marketing tổng thể thành công vang dội khi Coca-Cola thay logo trên sản phẩm bằng tên riêng của khách hàng. Chiến dịch kết hợp đồng thời quảng cáo ngoài trời, truyền hình, mạng xã hội và các hoạt động kích hoạt tại điểm bán. Khách hàng được khuyến khích chia sẻ hình ảnh lon Coca-Cola có tên mình lên mạng xã hội, tạo ra làn sóng viral tự nhiên. Nhờ thông điệp mang tính cá nhân hóa và tính lan truyền mạnh mẽ, Coca-Cola đã tăng doanh số đáng kể và củng cố hình ảnh thương hiệu mang tính kết nối.
6.3. Nike – Chiến dịch “Just Do It”
“Just Do It” không chỉ là slogan, mà là chiến lược Marketing tổng thể được Nike duy trì nhất quán hơn 30 năm. Nike kết hợp quảng cáo truyền hình, mạng xã hội, KOLs/Influencer, các vận động viên hàng đầu và trải nghiệm tại cửa hàng để truyền tải thông điệp truyền cảm hứng. Chiến lược nội dung được “cá nhân hóa theo nhóm cộng đồng” như runner, gymer hay vận động viên chuyên nghiệp. Nhờ sự nhất quán này, Nike biến “Just Do It” thành tuyên ngôn sống, gia tăng sức mạnh thương hiệu và trở thành một trong những case study đáng học hỏi nhất thế giới.
6.4. Apple – Chiến lược Marketing tổng thể dựa trên trải nghiệm đồng nhất
Apple là ví dụ điển hình về Marketing tổng thể khi tạo ra trải nghiệm liền mạch từ sản phẩm, cửa hàng, website cho đến chiến dịch truyền thông. Thương hiệu luôn duy trì phong cách tối giản, hiện đại và sang trọng trên mọi kênh để củng cố định vị cao cấp. Các sự kiện “Apple Event”, hệ sinh thái sản phẩm đồng bộ và chiến dịch quảng cáo mang tính cảm xúc giúp Apple tạo dấu ấn mạnh mẽ. Nhờ sự nhất quán đó, nhiều khách hàng quyết định mua sản phẩm ngay cả trước khi đến cửa hàng. Đây là minh chứng rõ ràng cho sức mạnh của chiến lược tổng thể trong xây dựng lòng trung thành thương hiệu.
6.5. Starbucks – Tối ưu trải nghiệm đa kênh trong hành trình khách hàng
Starbucks áp dụng Marketing tổng thể bằng cách kết hợp đồng bộ trải nghiệm tại cửa hàng, chương trình thành viên, ứng dụng di động và các chiến dịch truyền thông xã hội. Ứng dụng Starbucks App cho phép đặt hàng trước, tích điểm và cá nhân hóa ưu đãi, tạo trải nghiệm thuận tiện và gắn kết. Tại cửa hàng, thương hiệu duy trì không gian đặc trưng, âm nhạc và phong cách phục vụ nhất quán trên toàn hệ thống. Các chiến dịch trên mạng xã hội thường xoay quanh lifestyle, kết nối cộng đồng và lan tỏa cảm xúc tích cực. Sự đồng bộ này giúp Starbucks trở thành thương hiệu cà phê toàn cầu có sức ảnh hưởng mạnh mẽ.
7. Quy trình triển khai Marketing tổng thể chi tiết từ A – Z
Để Marketing tổng thể mang lại hiệu quả, doanh nghiệp không thể làm theo kiểu “ngẫu hứng” mà cần một quy trình triển khai bài bản, rõ ràng từ khâu lên ngân sách, nghiên cứu thị trường cho đến đo lường và tối ưu. Dưới đây là 6 bước quan trọng giúp doanh nghiệp triển khai chiến lược Marketing tổng thể một cách khoa học và có thể kiểm soát được kết quả.
7.1. Bước 1: Xác định và phân bổ ngân sách Marketing tổng thể
Trước khi làm bất kỳ hoạt động nào, doanh nghiệp cần xác định rõ ngân sách Marketing có thể chi trong giai đoạn (tháng/quý/năm). Ngân sách không nhất thiết phải quá lớn, nhưng phải phù hợp với quy mô doanh nghiệp, mục tiêu tăng trưởng và khả năng tài chính. Các bước chính:
- Đánh giá tình hình tài chính hiện tại: Doanh thu, lợi nhuận, chi phí cố định/biến đổi, tỷ lệ trích cho Marketing (ví dụ 5–15% doanh thu).
- Xác định ngân sách tổng cho Marketing: Theo từng chu kỳ (quý/năm) và định hướng đầu tư (brand vs sales).
- Phân bổ ngân sách theo mục tiêu và giai đoạn: Giai đoạn xây dựng thương hiệu sẽ ưu tiên PR, social, content; giai đoạn đẩy doanh số có thể ưu tiên quảng cáo performance, khuyến mãi.
- Phân chia ngân sách theo kênh: Facebook, Google, TikTok, SEO, email, sự kiện, POSM, KOLs/Influencer, PR,…
- Dự phòng rủi ro: Luôn chừa một phần ngân sách (5–10%) để test kênh mới hoặc xử lý khủng hoảng/trường hợp phát sinh.
7.2. Bước 2: Nghiên cứu và phân tích thị trường
Đây là bước nền tảng quyết định toàn bộ chiến lược có “đi đúng hướng” hay không. Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp hiểu mình đang ở đâu, khách hàng là ai và đang cạnh tranh với những ai. Các phần quan trọng:
- Phân tích môi trường vĩ mô (PESTEL): Chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, môi trường, pháp lý,… yếu tố nào tác động đến ngành của bạn?
- Phân tích ngành & đối thủ (5 Forces, SWOT, Benchmark): Ai là đối thủ trực tiếp/gián tiếp, họ đang làm Marketing như thế nào, điểm mạnh/yếu của họ là gì?
- Xác định phân khúc khách hàng: Theo nhân khẩu học (tuổi, giới, thu nhập, nghề nghiệp…), tâm lý học (lối sống, thói quen, sở thích), hành vi (kênh họ hay sử dụng, cách ra quyết định mua).
- Tìm insight khách hàng: Nỗi đau, mong muốn, rào cản khi mua, điều gì khiến họ chọn bạn thay vì đối thủ?
- Đánh giá vị thế hiện tại của doanh nghiệp: Thương hiệu đang ở mức nào: mới, đang phát triển, đã quen thuộc hay dẫn đầu?
7.3. Bước 3: Xác định mục tiêu và nhóm khách hàng mục tiêu cụ thể
Sau khi hiểu rõ thị trường, doanh nghiệp cần xác định mục tiêu Marketing và nhóm khách hàng mục tiêu một cách cụ thể, đo lường được.
Về mục tiêu: Tuân theo nguyên tắc SMART
- Specific (Cụ thể): Tăng doanh thu, tăng lead, tăng traffic, tăng nhận diện thương hiệu…
- Measurable (Đo lường được): Ví dụ “tăng 20% doanh thu”, “tăng 30% traffic website”, “thu về 500 khách hàng tiềm năng/tháng”.
- Achievable (Khả thi): Dựa trên nguồn lực và dữ liệu quá khứ.
- Relevant (Liên quan): Gắn với mục tiêu kinh doanh tổng thể.
- Time-bound (Có thời hạn): Theo tuần/tháng/quý/năm.
Về nhóm khách hàng mục tiêu: Xác định chân dung khách hàng (Customer Persona)
- Tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập
- Nơi sinh sống, kênh họ hay online
- Sở thích, mối quan tâm, hành vi mua hàng
7.4. Bước 4: Xây dựng kế hoạch hành động & chiến lược Marketing tổng thể
Đây là bước “biến lý thuyết thành thực chiến”, bạn sẽ vẽ ra bản đồ chi tiết cho toàn bộ hoạt động Marketing. Các nội dung chính cần xây dựng:
- Định vị thương hiệu (Brand Positioning): Bạn muốn mình xuất hiện như thế nào trong tâm trí khách hàng? (cao cấp – bình dân, trẻ trung – sang trọng, chuyên gia – thân thiện,…)
- Thông điệp chủ đạo (Key Message) & Big Idea: Một câu chuyện xuyên suốt cho mọi kênh (ví dụ: “An toàn cho cả gia đình”, “Tiết kiệm thời gian – tăng hiệu quả”…).
- Lựa chọn kênh truyền thông:
- Online: Website, SEO, Facebook, TikTok, YouTube, Zalo, Email, sàn TMĐT…
- Offline: Sự kiện, hội chợ, POSM, banner, biển hiệu, roadshow, hội thảo…
- Lên kế hoạch nội dung & chiến dịch:
- Lịch nội dung (Content Calendar) theo tuần/tháng/quý
- Các chiến dịch lớn (theo mùa, lễ, ra mắt sản phẩm, ưu đãi…)
- Xác định KPI cho từng kênh/campaign:
- Ví dụ: số lead, CTR, CPC, CPA, doanh số, số đơn, số người tham gia sự kiện,…
7.5. Bước 5: Triển khai và quản lý thực thi theo kế hoạch
Khi kế hoạch đã rõ ràng, bước tiếp theo là phân công, triển khai và giám sát thực tế. Đây là lúc thử thách khả năng phối hợp giữa các bộ phận. Các việc cần thực hiện:
- Phân công nhiệm vụ rõ ràng: Ai phụ trách nội dung, ai chạy ads, ai làm thiết kế, ai chăm sóc khách hàng, ai báo cáo số liệu.
- Lên timeline chi tiết: Deadline cho từng task, từng giai đoạn chiến dịch, tránh chồng chéo hoặc trễ tiến độ.
- Xây dựng quy trình phối hợp: Marketing, Sales, CSKH và Kế toán, đảm bảo lead không bị rơi rụng, khách hàng được chăm sóc kịp thời.
- Theo dõi tình hình triển khai hằng ngày/tuần: Kiểm tra tiến độ sản xuất nội dung, duyệt thiết kế, kiểm tra ads, phản hồi khách hàng.
- Linh hoạt điều chỉnh trong quá trình chạy: Tắt những mẫu quảng cáo kém hiệu quả, tăng ngân sách cho kênh tốt, bổ sung nội dung phù hợp hơn,…
7.6. Bước 6: Đo lường, đánh giá hiệu quả và tối ưu liên tục
Đây là bước giúp doanh nghiệp biết mình đang làm tốt hay chưa, chiến dịch có mang lại kết quả tương xứng với ngân sách hay không. Các hoạt động chính:
- Xác định bộ chỉ số đo lường (KPI & Metrics):
-
- Nhận diện: Reach, Impression, Brand search, Mention
- Tương tác: Like, comment, share, click, time on site
- Hiệu quả kinh doanh: Số lead, tỷ lệ chốt, doanh thu, ROAS, ROI
- Sử dụng công cụ đo lường: Google Analytics/GA4, Meta Ads Manager, Google Ads, CRM, hệ thống call center, các nền tảng Marketing automation.
- So sánh kết quả với mục tiêu: Đạt, vượt hay chưa đạt, kênh nào tốt, kênh nào kém.
- Rút kinh nghiệm và tối ưu: Điều chỉnh thông điệp, tập trung vào kênh hiệu quả, thay đổi tệp target, cải thiện nội dung, tối ưu landing page,…
- Tổng kết & báo cáo: Lưu lại số liệu, bài học, insight cho các chiến dịch sau, đây là “tài sản” cực kỳ quan trọng.
8. Doanh nghiệp nên tự thực hiện Marketing tổng thể hay thuê dịch vụ?
Việc doanh nghiệp tự triển khai Marketing tổng thể hay thuê đơn vị bên ngoài phụ thuộc vào nguồn lực nội bộ, mục tiêu và mức độ am hiểu thị trường. Nếu doanh nghiệp có đội ngũ Marketing đủ mạnh, hiểu rõ khách hàng và có khả năng vận hành đa kênh, việc tự triển khai có thể giúp kiểm soát tốt chi phí và quy trình. Tuy nhiên, phần lớn doanh nghiệp thường thiếu nguồn lực về chiến lược, nội dung, công nghệ, phân tích dữ liệu và khả năng tối ưu liên tục những yếu tố quyết định hiệu quả của Marketing tổng thể.
Trong khi đó, thuê agency mang lại lợi thế về chuyên môn, kinh nghiệm và đội ngũ triển khai đầy đủ vai trò từ chiến lược đến thực thi. Agency thường cam kết về tiến độ, KPI, chất lượng nội dung và hiệu suất chiến dịch, đồng thời đảm bảo kế hoạch luôn được giám sát, tối ưu theo dữ liệu thực tế. Điều này giúp doanh nghiệp hạn chế rủi ro thử sai, tiết kiệm thời gian và tập trung vào hoạt động cốt lõi.
9. Báo giá dịch vụ Marketing tổng thể cho doanh nghiệp
Chi phí triển khai dịch vụ Marketing tổng thể sẽ khác nhau tùy vào quy mô doanh nghiệp, mục tiêu chiến dịch, thời gian triển khai và mức độ cam kết giữa hai bên. Thông thường, các agency sẽ xây dựng nhiều gói dịch vụ linh hoạt, từ cơ bản, tiêu chuẩn cho đến nâng cao hoặc thiết kế theo yêu cầu riêng. Mức giá có thể dao động từ vài chục đến vài trăm triệu đồng mỗi tháng, tùy vào số lượng hạng mục và phạm vi thực hiện.
Để nhận được báo giá chính xác và phù hợp nhất với mục tiêu kinh doanh, doanh nghiệp có thể liên hệ trực tiếp Biss Brand. Đội ngũ chuyên môn của Biss Brand sẽ phân tích nhu cầu, đưa ra lộ trình triển khai tối ưu và đề xuất ngân sách phù hợp, đảm bảo hiệu quả và cam kết đồng hành lâu dài cùng doanh nghiệp.
10. Những điều cần lưu ý khi thuê dịch vụ Marketing tổng thể
Khi lựa chọn một đơn vị triển khai Marketing tổng thể, doanh nghiệp cần xem xét kỹ lưỡng nhiều yếu tố để đảm bảo hiệu quả và tránh rủi ro trong quá trình hợp tác. Một agency phù hợp không chỉ cung cấp giải pháp Marketing mà còn đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc đạt mục tiêu kinh doanh. Vì vậy, việc đánh giá năng lực, quy trình làm việc và mức độ cam kết là cực kỳ quan trọng. Dưới đây là những yếu tố mà doanh nghiệp nên cân nhắc trước khi quyết định hợp tác.
Những điều cần lưu ý bao gồm:
- Kiểm tra năng lực và kinh nghiệm của agency: Xem portfolio, case study, ngành mà họ đã triển khai.
- Yêu cầu đề xuất chiến lược (Proposal) trước khi ký hợp đồng: Để đánh giá tư duy, sự phù hợp và cách tiếp cận.
- Xác định KPI rõ ràng và đo lường được: Tránh hợp đồng chung chung, không có mục tiêu cụ thể.
- Minh bạch ngân sách và cách phân bổ chi phí: Bao gồm phí dịch vụ, phí quảng cáo và chi phí phát sinh.
- Quy trình làm việc và báo cáo rõ ràng: Tần suất họp, báo cáo tuần/tháng, người phụ trách chính.
- Cam kết bảo mật thông tin doanh nghiệp: Đặc biệt với dữ liệu khách hàng và chiến lược kinh doanh.
- Mức độ đồng hành và hỗ trợ: Khả năng phản hồi nhanh, tư vấn chiến lược, tối ưu chiến dịch liên tục.
11. Marketing tổng thể hiệu quả, tối ưu ngân sách tại Biss Brand
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc ứng dụng dịch vụ Marketing tổng thể hoặc Phòng marketing thuê ngoài đã trở thành giải pháp giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí, gia tăng độ nhận diện. Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị đồng hành uy tín, giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing tổng thể, Biss Brand là lựa chọn đáng tin cậy. Với nhiều năm hoạt động trong ngành, Biss Brand đã triển khai thành công hàng trăm dự án thuộc đa dạng lĩnh vực: bất động sản, y tế, thời trang, công nghiệp, giáo dục, FMCG, thương mại,… Chúng tôi hiểu rõ đặc thù từng ngành và có khả năng đề xuất chiến lược phù hợp với mục tiêu của từng doanh nghiệp.
Tại sao doanh nghiệp nên chọn Biss Brand?
- Đề xuất chiến lược rõ ràng, khả thi mang tính ứng dụng cao: Kế hoạch tổng thể của Biss Brand luôn đưa ra giải pháp dựa trên phân tích dữ liệu và mục tiêu thực tế của doanh nghiệp.
- Tối ưu ngân sách, cam kết hiệu quả: Chúng tôi luôn ưu tiên phương án giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đảm bảo chất lượng và hiệu suất chiến dịch.
- Đội ngũ chuyên môn sâu, triển khai đa kênh: Bao gồm Content, Thiết kế, Video, SEO, Google Ads, Facebook Ads, Technical, Branding… giúp Biss Brand xử lý toàn diện mọi hạng mục trong chiến lược Marketing tổng thể.
- Kinh nghiệm thực chiến với các dự án quy mô: Đội ngũ Biss Brand đã đồng hành cùng nhiều thương hiệu lớn và SME, mang lại kết quả tăng trưởng rõ rệt.
- Quy trình làm việc minh bạch, báo cáo định kỳ, tối ưu liên tục: Mọi hạng mục triển khai đều được đo lường và cập nhật thường xuyên.
Trong môi trường kinh doanh biến động không ngừng, Marketing tổng thể chính là nền tảng giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững và xây dựng lợi thế cạnh tranh dài hạn. Khi được triển khai đúng cách, chiến lược này mang lại hiệu quả rõ rệt từ nhận diện thương hiệu đến doanh số. Nếu bạn muốn tối ưu ngân sách và nâng tầm thương hiệu, hãy liên hệ Biss Brand để được đồng hành với giải pháp Marketing tổng thể toàn diện và chuyên nghiệp.
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BISS VIỆT NAM
- Website: https://bissbrand.com/
- Hotline: 0854 692 789 – 0989 675 000
- Email: info@bissbrand.com
- Địa chỉ Miền Nam: Tầng 2, Số 115-117 Võ Oanh, phường Thạnh Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh
- Địa chỉ Miền Bắc: Tầng 7, số 21 Tô Vĩnh Diện, phường Khương Đình, Thành Phố Hà Nội
Gửi yêu cầu Biss Brand gọi lại
Tác Giả
Hotline: 0989.675.000