Hiện nay, nhiều doanh nghiệp đã áp dụng thành công một chiến lược viral marketing đỉnh cao trong lĩnh vực Marketing, hay còn gọi với tên là “tiếp thị lan truyền”. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết rõ về hiệu ứng này và cách áp dụng nó một cách khéo léo và tinh tế để có thể phát triển hình ảnh và thông điệp marketing. Vì vậy, Biss Brand sẽ giải đáp câu hỏi này cho bạn ngay dưới đây!
1. Viral marketing là gì?
Viral marketing hay còn gọi với tên tiếng việt là “Tiếp thị lan truyền”. Đây là một chiến lược tiếp thị mà một sản phẩm, dịch vụ hoặc thông điệp được quảng cáo thông qua việc tạo ra sự quan tâm, tò mò và chia sẻ từ phía khách hàng mục tiêu. Ý tưởng chính của Viral marketing là khi một cá nhân hoặc một nhóm người chia sẻ thông điệp hoặc nội dung quảng cáo với người khác, người nhận cảm thấy hứng thú và tiếp tục chia sẻ cho người khác nữa, tạo thành một hiệu ứng lan truyền nhanh chóng.
Vai trò và lợi ích của Viral marketing trong Marketing
Tăng sự nhận biết: Viral marketing giúp sản phẩm hoặc dịch vụ nhanh chóng được lan truyền đến nhiều người hơn, tăng cơ hội để nâng cao sự nhận biết và sự hiểu biết về thương hiệu.
Tăng tương tác: Việc tạo ra sự tò mò và quan tâm từ phía khách hàng mục tiêu giúp tăng cường tương tác với thương hiệu, từ đó thúc đẩy khách hàng tiếp cận và tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ.
Tiết kiệm chi phí tiếp thị: Khi Viral marketing phát huy tác dụng, nó có thể lan truyền tự nhiên thông qua việc chia sẻ từ người dùng cuối, giúp giảm chi phí tiếp thị so với các phương pháp tiếp thị truyền thống.
Tạo niềm tin và độ tin cậy: Khi người dùng nhận được thông điệp từ nguồn đáng tin cậy, như bạn bè, người thân, hoặc người mà họ tin tưởng, họ có xu hướng tin tưởng và quan tâm hơn đến sản phẩm hoặc dịch vụ đó.
Các yếu tố cần thiết để tạo Viral marketing trong Marketing
Nội dung hấp dẫn: Nội dung quảng cáo cần gây được sự chú ý và tò mò từ khách hàng mục tiêu, nên làm nổi bật các yếu tố mới lạ, gây tiếng cười hoặc cung cấp giá trị độc đáo.
Mạng lưới xã hội và kênh chia sẻ: Sử dụng các mạng xã hội và các kênh chia sẻ để tiếp cận đến nhiều người hơn, khuyến khích người dùng chia sẻ thông điệp hoặc nội dung quảng cáo với người khác.
Sự phù hợp với đối tượng: Tiếp thị lan truyền chỉ phát huy tác dụng khi thông điệp hoặc nội dung được tạo ra phù hợp và hấp dẫn với đối tượng khách hàng mục tiêu.
Khả năng gây kích thích hoạt động chia sẻ: Nội dung quảng cáo cần gây kích thích hoạt động chia sẻ, chẳng hạn bằng cách cung cấp tính thú vị, giá trị chia sẻ, hoặc phần thưởng cho việc chia sẻ.
Tính chất độc đáo và đáng chú ý: Sản phẩm, dịch vụ hoặc thông điệp cần có yếu tố độc đáo, đáng chú ý để người khác muốn chia sẻ và nói về nó.
Tóm lại, Viral marketing là một chiến lược tiếp thị mà tận dụng sự quan tâm và chia sẻ của người dùng cuối để lan truyền thông điệp hoặc nội dung quảng cáo. Nó giúp tăng cường nhận biết thương hiệu, tương tác và tạo niềm tin từ khách hàng mục tiêu, đồng thời giúp tiết kiệm chi phí tiếp thị. Để chiến dịch tiếp thị lan truyền thành công, cần có nội dung hấp dẫn, sự kết hợp với mạng lưới xã hội, sự phù hợp với đối tượng, khả năng kích thích hoạt động chia sẻ và tính độc đáo, đáng chú ý của thông điệp hoặc nội dung.
2. Một số ví dụ về Viral marketing trong Marketing
Viral marketing là một trong những chiến dịch marketing cực kỳ hiệu quả đối với các thương hiệu lớn trên toàn quốc. Thương hiệu Coca-cola chắc hẳn ai cũng đã từng sử dụng và đây là doanh nghiệp điển hình trong việc ứng dụng hiệu ứng tiếp thị lan truyền trong các chương trình marketing.
Chiến dịch quảng cáo viral sử dụng “Viral marketing” mang lại thành công lớn của Coca-Cola
Mô tả chi tiết về chiến dịch
Chiến dịch “Share a Coke” của Coca-Cola là một ví dụ điển hình về Viral marketing trong marketing. Trong chiến dịch này, Coca-Cola đã thay thế logo trên hộp và lon Coca-Cola bằng các cái tên phổ biến và phổ biến nhất trong từ điển tên riêng đó là 250 cái tên người phổ biến nhất của mỗi quốc gia. Mục tiêu của chiến dịch là khuyến khích người tiêu dùng chia sẻ hình ảnh của họ cùng với hộp Coca-Cola có tên của những người nổi tiếng lên trên mạng xã hội, sử dụng hashtag #ShareACoke. Những cá nhân chia sẻ câu chuyện của mình sẽ được đích thân công ty đăng ảnh lên website và lên trên các biển quảng cáo của Coca-Cola, một điều chưa từng có ở bất kỳ công ty nào.
Cách tạo hiệu ứng tiếp thị lan truyền trong chiến dịch này
Coca-Cola đã tạo Viral marketing bằng cách tận dụng tính tò mò và tính cá nhân hóa của người tiêu dùng. Việc có tên riêng của họ trên hộp Coca-Cola đã tạo ra sự kỳ vọng và muốn chia sẻ của người tiêu dùng. Họ muốn cho người khác biết về việc có tên riêng trên sản phẩm và muốn chia sẻ trải nghiệm này trên mạng xã hội.
Kết quả và ảnh hưởng của chiến dịch
Chiến dịch “Share a Coke” đã trở thành một hiện tượng toàn cầu. Nó đã tạo ra sự lan truyền mạnh mẽ trên mạng xã hội và lan tỏa đến hàng triệu người. Người tiêu dùng đã chia sẻ hàng ngàn hình ảnh của họ với hộp Coca-Cola có tên riêng trên các nền tảng mạng xã hội. Chiến dịch đã tăng đáng kể sự nhận biết về thương hiệu Coca-Cola và tạo ra một cảm giác tích cực và kết nối với người tiêu dùng.
Chiến dịch tiếp thị qua email hiệu quả bằng Viral marketing
Mô tả chi tiết về chiến dịch
Chiến dịch tiếp thị qua email của Dropbox là một ví dụ khác về hiệu ứng tiếp thị lan truyền trong marketing. Trong chiến dịch này, Dropbox đã tạo một chương trình khuyến mãi cho người dùng hiện tại, mỗi lần họ giới thiệu một người mới sử dụng Dropbox thông qua email, cả hai người đều nhận được dung lượng lưu trữ bổ sung miễn phí.
Cách áp dụng Viral marketing trong chiến dịch này
Dropbox đã áp dụng chiến dịch tiếp thị lan truyền bằng cách kết hợp tính cá nhân hóa và lợi ích tức thì. Bằng cách tạo động lực cho người dùng hiện tại giới thiệu người khác, Dropbox đã khuyến khích họ chia sẻ dịch vụ với bạn bè và đồng nghiệp thông qua email. Việc cả hai người đều nhận được lợi ích lưu trữ bổ sung đã tạo sự kích thích và muốn chia sẻ của người dùng.
Kết quả và ảnh hưởng của chiến dịch
Chiến dịch tiếp thị qua email của Dropbox đã thành công lớn. Điều này đã giúp Dropbox tăng số lượng người dùng mới và mở rộng mạng lưới người dùng hiện tại. Chiến dịch tiếp thị lan truyền đã tạo ra một chuỗi liên kết người dùng mới thông qua việc giới thiệu của người dùng hiện tại, đồng thời tạo ra sự tương tác tích cực với thương hiệu và dịch vụ của Dropbox.
3. Cách áp dụng Viral marketing trong chiến lược Marketing
Xác định mục tiêu và đối tượng khách hàng
Trước khi áp dụng Viral marketing, bạn cần xác định rõ mục tiêu mà bạn muốn đạt được và đối tượng khách hàng mục tiêu. Mục tiêu có thể là tăng sự nhận biết thương hiệu, tăng tương tác, tăng doanh số bán hàng, hay mục tiêu khác. Đối tượng khách hàng cần được xác định đúng, từ đó tạo nội dung và chiến lược phù hợp để thu hút sự quan tâm và chia sẻ từ phía họ.
Tạo nội dung hấp dẫn và độc đáo
Nội dung là yếu tố quan trọng trong chiến lực Viral marketing. Tạo ra nội dung hấp dẫn, sáng tạo và độc đáo để thu hút sự chú ý của khách hàng. Nội dung có thể là video, hình ảnh, bài viết, hoặc bất kỳ hình thức nào khác mà có thể kích thích khách hàng muốn chia sẻ với người khác. Đồng thời, nội dung cần phù hợp với thương hiệu và giá trị cốt lõi của bạn.
Sử dụng các kênh Marketing phù hợp để lan tỏa Viral marketing
Chọn các kênh Marketing phù hợp để đưa nội dung và thông điệp của bạn đến đúng đối tượng khách hàng. Các kênh có thể bao gồm mạng xã hội, email, trang web, blog, video trực tuyến, quảng cáo trực tuyến, hoặc các kênh khác mà đối tượng khách hàng của bạn thường sử dụng. Sử dụng các công cụ và tính năng chia sẻ của các kênh này để khuyến khích khách hàng chia sẻ nội dung của bạn với người khác.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch
Theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch là bước quan trọng để đảm bảo rằng chiến lược Viral marketing đang hoạt động tốt và mang lại kết quả như mong đợi. Sử dụng các công cụ phân tích và theo dõi để đo lường sự lan truyền của nội dung, số lượng chia sẻ, tương tác và tăng trưởng khách hàng. Dựa vào các số liệu này, bạn có thể điều chỉnh chiến lược và nội dung để cải thiện hiệu quả của chiến dịch.
4. Lợi ích và tiềm năng của việc sử dụng Viral marketing trong Marketing
Dưới đây là ba lợi ích và tiềm năng của việc sử dụng chiến lược Viral marketing trong Marketing!
Tăng khả năng lan tỏa thông điệp và tạo sự chú ý
Chiến lược Viral marketing trong Marketing là một phương pháp tạo ra một sự kiện, sản phẩm hoặc thông điệp gây chú ý lớn, tạo sự tò mò và tạo sự quan tâm từ khách hàng hoặc công chúng. Điều này có thể giúp lan tỏa thông điệp của bạn rộng rãi hơn thông qua sự quan tâm và chia sẻ từ người tiếp cận. Khi một chiến dịch marketing được thực hiện một cách sáng tạo và hấp dẫn, nó có thể lan tỏa nhanh chóng qua các kênh truyền thông xã hội, phương tiện truyền thông và trò chuyện hàng ngày, giúp tăng cường nhận thức thương hiệu và đưa ra thông điệp quảng cáo của bạn.
Xây dựng mối quan hệ và tăng tương tác với khách hàng
Chiến lược Viral marketing có thể giúp xây dựng mối quan hệ và tăng cường tương tác với khách hàng. Khi một chiến dịch marketing sử dụng Viral marketing thành công, nó thường tạo ra sự tò mò và sự quan tâm đối với thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn. Điều này có thể tạo ra một cơ hội để tương tác với khách hàng, họ có thể tiếp cận với bạn để biết thêm thông tin, cung cấp phản hồi hoặc tham gia vào cuộc trò chuyện. Việc xây dựng mối quan hệ và tương tác sẽ giúp tăng khả năng tiếp cận và tiếp thị đối tượng của bạn, và tạo ra một trải nghiệm tích cực, tăng độ hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
Tạo đột phá và nổi bật trong cạnh tranh
Chiến lược tiếp thị lan truyền có tiềm năng để tạo ra sự đột phá và nổi bật trong cạnh tranh. Trên thị trường cạnh tranh, sự sáng tạo và khác biệt là quan trọng để thu hút sự chú ý của khách hàng. Sử dụng Viral marketing có thể giúp bạn tạo ra một chiến dịch marketing độc đáo và không giống ai, điều này có thể đặt bạn vào vị trí ưu thế so với đối thủ của mình. Sự sáng tạo và sự đột phá của chiến dịch này có thể giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu, tạo sự ấn tượng và ghi nhớ trong tâm trí khách hàng, tạo ra lợi thế cạnh tranh và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
5. Các lưu ý và chiến lược sử dụng Viral marketing trong Marketing
Luôn tuân thủ quy định và chính sách của mạng xã hội và công cụ Marketing
Khi sử dụng chiến lược Viral marketing trong marketing, quan trọng nhất là tuân thủ quy định và chính sách của các nền tảng mạng xã hội và công cụ marketing mà bạn sử dụng. Đảm bảo rằng bạn hiểu rõ các hạn chế và quy định của các nền tảng này để tránh vi phạm và đảm bảo rằng chiến dịch của bạn không bị xóa hoặc bị giới hạn.
Tích hợp Viral marketing vào chiến lược dài hạn của doanh nghiệp
Viral marketing không chỉ là một chiến lược ngắn hạn. Hãy xem xét cách tích hợp Viral marketing vào chiến lược dài hạn của doanh nghiệp. Điều này có thể bao gồm việc xây dựng một cộng đồng trung thành, tạo ra các chương trình thưởng hoặc khuyến mãi dựa trên việc chia sẻ thông tin hoặc sử dụng chiến lược tiếp thị lan truyền để tạo ra sự quan tâm và tiếp thị cho các sản phẩm hoặc dịch vụ mới.
Tạo ra nội dung hấp dẫn và độc đáo
Nội dung là yếu tố quan trọng để thu hút sự chú ý và khuyến khích người dùng chia sẻ thông tin. Hãy đảm bảo rằng nội dung của bạn là hấp dẫn, độc đáo và có giá trị cho khách hàng. Nó có thể là một video, một bài viết, một hình ảnh hoặc bất kỳ hình thức nào khác mà người dùng sẽ muốn chia sẻ với người khác.
Xác định đối tượng và kế hoạch phân phối
Trước khi triển khai chiến lược Viral marketing, hãy xác định rõ đối tượng mục tiêu và lựa chọn các kênh phân phối phù hợp. Bạn cần hiểu rõ về người mà bạn muốn tiếp cận và xác định những nền tảng mà họ thường sử dụng. Sau đó, xây dựng kế hoạch phân phối chi tiết để đảm bảo rằng thông điệp của bạn được lan truyền đến đúng đối tượng.
Tạo động lực cho khách hàng chia sẻ thông tin
Một yếu tố quan trọng trong chiến lược Viral marketing là tạo ra động lực để khách hàng chia sẻ thông tin với người khác. Điều này có thể là do lợi ích cá nhân, khuyến mãi đặc biệt, hoặc việc chia sẻ thông tin có thể làm tăng giá trị cho người khác. Đảm bảo rằng khách hàng cảm thấy được động viên và có đủ lý do để chia sẻ thông tin.
Tận dụng sự phát triển của công nghệ
Công nghệ ngày càng phát triển và mang đến nhiều cơ hội cho chiến lược Viral marketing thành công trong marketing. Hãy tận dụng các công nghệ mới như truyền thông xã hội, truyền thông di động, trực tuyến và trực tiếp để tăng cường hiệu quả của chiến dịch chim mồi. Sử dụng các công nghệ này để tạo ra nội dung sáng tạo, phân phối thông điệp đến đối tượng mục tiêu và theo dõi hiệu quả của chiến dịch.
Lời kết
Viral marketing đã trở thành một công cụ quan trọng trong chiến lược Marketing của các công ty. Với sự phát triển mạnh mẽ không ngừng của mạng xã hội và công nghệ thông tin, khả năng lan truyền thông điệp và tạo sự chú ý của Viral marketing đã trở nên ngày càng đột phá về sự hiệu quả. Triển vọng của hiệu ứng tiếp thị lan truyền là tiếp tục phát triển trong tương lai, với sự kết hợp của nội dung sáng tạo, kỹ năng kết nối và sự tận dụng các kênh truyền thông, Viral marketing sẽ tiếp tục là một công cụ quan trọng giúp các công ty nâng cao hiệu quả tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng.
Tác Giả
Hotline: 0989.675.000